Termos de Serviço

Última atualização: 15 de novembro de 2026

1. O serviço

A DNZ Soluções fornece o sistema DNZ Mensageria, que permite a lojas e empresas atender seus clientes pelo WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger em um painel único, com fila de atendimento, histórico e CRM.

2. Uso permitido

A empresa cliente se compromete a usar o sistema apenas para atendimento legítimo de seus consumidores, respeitando a LGPD, o Código de Defesa do Consumidor e as políticas da Meta e do WhatsApp. É proibido enviar spam, conteúdo ilegal, enganoso ou ofensivo.

3. Contas e acesso

Cada empresa é responsável pelos usuários que cadastra no painel e pela guarda de suas senhas.

4. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele depende também de plataformas de terceiros (Meta, provedores de internet e de mensagens), cujas falhas ou mudanças estão fora do nosso controle.

5. Pagamento e suspensão

O acesso segue o plano contratado. A falta de pagamento ou o uso indevido pode levar à suspensão do serviço.

6. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

7. Contato

lucas.diniz179@hotmail.com